Política de privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como a COOLGEEK (“COOLGEEK”, “nós”, “nos” ou “nossos”) coleta, usa e divulga suas informações pessoais quando você visita ou usa nossos serviços ou realiza uma compra em nosso site. coolgeekaudio.com (o “Site”) ou de outra forma comunicar-se conosco em relação ao Site (coletivamente, os “Serviços”).
Para efeitos desta Política de Privacidade, “você” e “seu/sua” referem-se a você como usuário dos Serviços, seja você um cliente, visitante do site ou outro indivíduo cujas informações tenhamos coletado de acordo com esta Política de Privacidade.
Por favor, leia esta Política de Privacidade atentamente.
Ao utilizar ou acessar qualquer um dos Serviços, você concorda com a coleta, o uso e a divulgação de suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade.
Caso não concorde com esta Política de Privacidade, por favor, não utilize nem acesse nenhum dos Serviços.
Alterações a esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, inclusive para refletir alterações em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares.
Iremos publicar a Política de Privacidade revisada no Site, atualizar a data de “Última atualização” e tomar quaisquer outras medidas exigidas pela legislação aplicável.
Como coletamos e usamos suas informações pessoais
Para fornecer os Serviços, coletamos e coletamos nos últimos 12 meses informações pessoais sobre você de diversas fontes, conforme descrito abaixo.
As informações que coletamos e utilizamos variam dependendo de como você interage conosco.
Além dos usos específicos descritos abaixo, podemos usar as informações que coletamos sobre você para nos comunicarmos com você, fornecer, aprimorar e proteger os Serviços, cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis, fazer cumprir quaisquer termos de serviço aplicáveis e proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou de terceiros.
Que informações pessoais coletamos?
Os tipos de informações pessoais que obtemos sobre você dependem de como você interage com nosso Site e usa nossos Serviços.
Quando usamos o termo “informações pessoais”, estamos nos referindo a informações que identificam, se relacionam com você, o descrevem ou podem ser associadas a você.
As seções a seguir descrevem as categorias e os tipos específicos de informações pessoais que coletamos.
Informações que coletamos diretamente de você
As informações que você nos envia diretamente por meio de nossos Serviços podem incluir:
Informações de contato, incluindo seu nome, endereço, número de telefone e e-mail.
Informações do pedido, incluindo seu nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, confirmação de pagamento, endereço de e-mail e número de telefone.
Informações da conta, incluindo seu nome de usuário, senha, perguntas de segurança e outras informações usadas para fins de segurança da conta.
Informações de suporte ao cliente, incluindo as informações que você optar por incluir em comunicações conosco, por exemplo, ao enviar uma mensagem por meio dos Serviços.
Algumas funcionalidades dos Serviços podem exigir que você nos forneça diretamente certas informações pessoais.
Você pode optar por não fornecer essas informações, mas isso pode impedi-lo de usar ou acessar esses recursos.
Informações que coletamos sobre seu uso
Também podemos coletar automaticamente certas informações sobre sua interação com os Serviços (“Dados de Uso”).
Para isso, podemos usar cookies, pixels e tecnologias semelhantes (“Cookies”).
Os Dados de Utilização podem incluir informações sobre como você acessa e utiliza nosso Site e sua conta, incluindo informações sobre o dispositivo, informações sobre o navegador, informações sobre sua conexão de rede, seu endereço IP e outras informações referentes à sua interação com os Serviços.
Informações que obtemos de terceiros
Podemos obter informações sobre você de terceiros, incluindo fornecedores e prestadores de serviços que podem coletar informações em nosso nome, tais como:
Empresas que apoiam nosso Site e Serviços, como a Shopify.
Nossos processadores de pagamento coletam informações de pagamento, como dados bancários, informações de cartão de crédito ou débito e endereço de cobrança, para processar seu pagamento, atender seus pedidos e fornecer os produtos ou serviços que você solicitou.
Ao visitar nosso Site, abrir ou clicar em e-mails que enviamos ou interagir com nossos Serviços ou anúncios, nós, ou terceiros com quem trabalhamos, podemos coletar automaticamente determinadas informações usando tecnologias de rastreamento online, como pixels, web beacons, kits de desenvolvimento de software, bibliotecas de terceiros e cookies.
Qualquer informação que obtivermos de terceiros será tratada de acordo com esta Política de Privacidade.
Consulte também a seção abaixo, Sites e Links de Terceiros.
Como utilizamos suas informações pessoais
Fornecimento de produtos e serviços.
Utilizamos suas informações pessoais para lhe fornecer os Serviços e cumprir nosso contrato com você.
Isso inclui processar seus pagamentos, atender seus pedidos, enviar notificações relacionadas à sua conta, compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar e gerenciar sua conta, organizar o envio, facilitar devoluções e trocas e fornecer outros recursos e funcionalidades relacionados à sua conta.
Também podemos melhorar sua experiência de compra permitindo que a Shopify associe sua conta a outros serviços da Shopify que você optar por usar.
Nesse caso, a Shopify processará suas informações conforme estabelecido em sua Política de Privacidade e Política de Privacidade do Consumidor.
Marketing e Publicidade.
Podemos usar suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, como o envio de comunicações de marketing, publicidade e promoção por e-mail, mensagem de texto ou correio postal, e a exibição de anúncios de produtos ou serviços.
Isso pode incluir o uso de suas informações pessoais para melhor adaptar os Serviços e a publicidade em nosso Site e em outros sites.
Segurança e prevenção de fraudes.
Utilizamos suas informações pessoais para detectar, investigar ou tomar medidas em relação a possíveis atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas.
Se optar por utilizar os Serviços e criar uma conta, será responsável por manter as suas credenciais de acesso em segurança.
Recomendamos que você não compartilhe seu nome de usuário, senha ou outros dados de acesso com ninguém.
Se você acredita que sua conta foi comprometida, entre em contato conosco imediatamente.
Comunicação com você e melhoria do serviço.
Utilizamos suas informações pessoais para lhe fornecer suporte ao cliente e melhorar nossos Serviços.
Isso está de acordo com nossos legítimos interesses, a fim de sermos receptivos às suas necessidades, fornecer serviços eficazes e manter nosso relacionamento comercial com você.
Cookies
Assim como muitos sites, utilizamos cookies em nosso site.
Para informações específicas sobre os cookies que utilizamos para operar nossa loja com o Shopify, consulte a nossa Política de Cookies. Política de Cookies da Shopify.
Utilizamos cookies para operar e aprimorar nosso Site e nossos Serviços, incluindo para lembrar suas ações e preferências, executar análises e entender melhor a interação do usuário com os Serviços.
Também podemos permitir que terceiros e prestadores de serviços usem cookies em nosso site para melhor adaptar os serviços, produtos e publicidade em nosso site e em outros sites.
A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente por padrão, mas você pode configurar seu navegador para remover ou rejeitar cookies através das configurações do navegador.
Lembre-se de que remover ou bloquear cookies pode afetar negativamente sua experiência de usuário e pode fazer com que alguns dos Serviços, incluindo certos recursos e funcionalidades gerais, funcionem incorretamente ou deixem de estar disponíveis.
Além disso, bloquear cookies pode não impedir completamente a forma como compartilhamos informações com terceiros, como nossos parceiros de publicidade.
Observe que, embora seu navegador possa permitir a transmissão de um sinal de "não rastrear", assim como muitos sites, nosso site não foi projetado para responder a esses sinais.
Para saber mais sobre os sinais de "não rastrear", você pode visitar allaboutdnt.com.
Como divulgamos informações pessoais
Em determinadas circunstâncias, poderemos divulgar suas informações pessoais a terceiros para fins de cumprimento de contrato, fins legítimos e outros motivos sujeitos a esta Política de Privacidade.
Essas circunstâncias podem incluir:
Com fornecedores ou outros terceiros que prestam serviços em nosso nome, como gerenciamento de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, suporte ao cliente, armazenamento em nuvem, logística e envio.
Com parceiros comerciais e de marketing para fornecer serviços e anunciar para você.
Nossos parceiros comerciais e de marketing usarão suas informações de acordo com seus próprios avisos de privacidade.
Quando você nos instrui, solicita ou consente de alguma forma com a divulgação de determinadas informações a terceiros, como para o envio de produtos ou por meio do uso de widgets de mídias sociais ou integrações de login.
Com nossas afiliadas ou de outra forma dentro de nosso grupo corporativo, em nosso legítimo interesse em administrar um negócio bem-sucedido.
Em conexão com uma transação comercial, como uma fusão ou falência.
Para cumprir todas as obrigações legais aplicáveis, incluindo o atendimento a intimações, mandados de busca e apreensão e solicitações similares.
Para fazer cumprir quaisquer termos de serviço aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou de terceiros.
Nos últimos 12 meses, divulgamos as seguintes categorias de informações pessoais sobre os usuários para os fins descritos acima em “Como coletamos e usamos suas informações pessoais” e “Como divulgamos informações pessoais”:
Identificadores como dados básicos de contato e determinadas informações sobre pedidos e contas.
Categorias de informações pessoais listadas na lei de registros de clientes da Califórnia, como dados básicos de contato e determinadas informações de pedidos e contas.
Informações comerciais, como informações sobre pedidos, informações sobre compras e informações de suporte ao cliente.
Atividade na Internet ou em outras redes similares, como Dados de Utilização.
Dados de geolocalização, como localizações determinadas por um endereço IP ou outras medidas técnicas.
As categorias de destinatários podem incluir:
Fornecedores e terceiros que prestam serviços em nosso nome, como provedores de serviços de internet, processadores de pagamento, parceiros de logística, parceiros de suporte ao cliente e fornecedores de análise de dados.
Parceiros comerciais e de marketing.
Afiliados.
Não utilizamos nem divulgamos informações pessoais sensíveis sem o seu consentimento ou para fins de inferir características sobre você.
Sites e links de terceiros
Nosso site pode fornecer links para sites ou outras plataformas online operadas por terceiros.
Se você seguir links para sites que não são afiliados a nós ou controlados por nós, deverá revisar as políticas de privacidade e segurança, bem como outros termos e condições desses sites.
Não garantimos nem nos responsabilizamos pela privacidade ou segurança de tais sites, incluindo a exatidão, integridade ou confiabilidade das informações encontradas nesses sites.
As informações que você fornece em locais públicos ou semipúblicos, incluindo informações que você compartilha em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser visualizadas por outros usuários dos Serviços e/ou usuários dessas plataformas de terceiros, sem qualquer limitação quanto ao seu uso por nós ou por terceiros.
A inclusão desses links por nós não implica, por si só, qualquer endosso do conteúdo dessas plataformas ou de seus proprietários ou operadores, exceto conforme divulgado nos Serviços.
Dados das crianças
Os Serviços não se destinam ao uso por crianças e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças.
Se você for pai, mãe ou responsável legal de uma criança que nos forneceu suas informações pessoais, entre em contato conosco através dos dados de contato abaixo para solicitar a exclusão dessas informações.
Na data de entrada em vigor desta Política de Privacidade, não temos conhecimento de que "compartilhamos" ou "vendemos", conforme definidos na legislação aplicável, informações pessoais de indivíduos menores de 16 anos de idade.
Segurança e retenção das suas informações
Tenha em mente que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, e não podemos garantir segurança absoluta.
Além disso, qualquer informação que você nos enviar pode não estar segura durante a transmissão.
Recomendamos que você não utilize canais inseguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.
O período de retenção das suas informações pessoais depende de diversos fatores, como a necessidade de mantermos a sua conta, fornecermos os Serviços, cumprirmos obrigações legais, resolvermos disputas ou fazermos cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.
Seus direitos
Dependendo de onde você mora, você pode ter alguns ou todos os direitos listados abaixo em relação às suas informações pessoais.
No entanto, esses direitos não são absolutos, podem ser aplicáveis apenas em determinadas circunstâncias e, em certos casos, podemos recusar sua solicitação conforme permitido por lei.
Direito de Acesso/Conhecimento: Você pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você, incluindo detalhes relacionados às formas como usamos e compartilhamos suas informações.
Direito ao apagamento: Você pode ter o direito de solicitar que apaguemos as informações pessoais que mantemos sobre você.
Direito de Retificação: Você pode ter o direito de solicitar que corrijamos informações pessoais imprecisas que mantemos sobre você.
Direito à portabilidade dos dados: Você pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você e de solicitar que as transfiramos para terceiros, em determinadas circunstâncias e com certas exceções.
Restrição de processamento: Você pode ter o direito de nos pedir para interromper ou restringir o processamento de suas informações pessoais.
Revogação do consentimento: Quando dependemos do seu consentimento para processar as suas informações pessoais, você pode ter o direito de revogar esse consentimento.
Recurso: Você pode ter o direito de recorrer da nossa decisão caso recusemos o processamento da sua solicitação. Para isso, basta responder diretamente à nossa recusa.
Gerenciando suas preferências de comunicação: Podemos enviar e-mails promocionais para você, e você pode optar por não recebê-los a qualquer momento usando a opção de cancelamento de inscrição exibida em nossos e-mails.
Mesmo se optar por não receber comunicações promocionais, ainda poderemos enviar-lhe emails não promocionais, como por exemplo, emails relacionados com a sua conta ou com as encomendas que efetuou.
Você poderá exercer qualquer um desses direitos nos locais indicados em nosso Site ou entrando em contato conosco através dos dados de contato fornecidos abaixo.
Não discriminaremos você por exercer qualquer um desses direitos.
Poderemos precisar coletar informações suas para verificar sua identidade, como seu endereço de e-mail ou informações da conta, antes de fornecer uma resposta substancial à sua solicitação.
De acordo com as leis aplicáveis, você pode designar um agente autorizado para fazer solicitações em seu nome para exercer seus direitos.
Antes de aceitarmos tal solicitação de um agente, exigiremos que ele forneça comprovante de que você o autorizou a agir em seu nome, e poderemos precisar que você verifique sua identidade diretamente conosco.
Responderemos à sua solicitação em tempo hábil, conforme exigido pela legislação aplicável.
Reclamações
Se tiver alguma reclamação sobre a forma como processamos as suas informações pessoais, entre em contato conosco através dos dados de contato fornecidos abaixo.
Caso não esteja satisfeito com a nossa resposta à sua reclamação, dependendo de onde reside, poderá ter o direito de recorrer da nossa decisão, contactando-nos através dos contactos indicados abaixo, ou apresentar a sua reclamação junto da autoridade local de proteção de dados.
Usuários internacionais
Informamos que podemos transferir, armazenar e processar suas informações pessoais fora do país em que você reside.
Suas informações pessoais também são processadas por funcionários, prestadores de serviços terceirizados e parceiros nesses países.
Caso transfiramos suas informações pessoais para fora da Europa, utilizaremos mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia, ou quaisquer contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente do Reino Unido, conforme o caso, a menos que a transferência de dados seja para um país que tenha sido considerado como oferecendo um nível adequado de proteção.
Contato
Caso tenha alguma dúvida sobre nossas práticas de privacidade ou sobre esta Política de Privacidade, ou se desejar exercer algum dos seus direitos, entre em contato conosco pelo endereço [inserir endereço de e-mail ou link aqui]. support@coolgeekaudio.com.
Endereço comercial:
1500 N Grant St Ste R
Denver, CO 80203
Estados Unidos