Garantia

Garantia limitada de 1 ano da CoolGeek

VALIDADE

A CoolGeek garante que todos os produtos vendidos sob a marca CoolGeek marca registrada estão livres de defeitos de materiais e de fabricação por um período de um (1) ano a partir da data de entrega, desde que sejam usados ​​adequadamente e de acordo com a finalidade pretendida e as instruções do produto.

CONDIÇÕES DE USO

Esta garantia é válida somente quando as seguintes condições forem atendidas:

  • O produto é usado, armazenado e manuseado de acordo com as especificações e instruções fornecidas.

  • O produto é instalado profissionalmente de acordo com as diretrizes de instalação.

  • Manutenção e reparos (quando aplicável) são realizados estritamente de acordo com as especificações da CoolGeek.

  • O produto não é submetido a estresse mecânico ou químico fora do uso normal.

  • Atualizações de software ou recursos adicionais são realizados somente pela CoolGeek ou por terceiros autorizados.

  • O produto opera dentro dos limites ambientais e de tensão definidos na documentação do produto.

EXCLUSÕES E LIMITAÇÕES

Esta garantia não cobre danos ou defeitos causados ​​por:

  • Acidentes, negligência, uso indevido, abuso ou manuseio incorreto

  • Instalação inadequada ou falha em seguir as diretrizes operacionais ou ambientais

  • Picos de energia, fornecimento de energia incorreto ou flutuações de tensão

  • Armazenamento inadequado ou falta de manutenção

Exclusões adicionais incluem:

  • Peças de desgaste ou consumíveis

  • Alterações nas configurações ou parâmetros devido ao uso normal, desgaste ou contaminação

  • Serviços regulares, como recomissionamento ou atualizações de software

  • Problemas relacionados a software, como bugs ou vírus

  • Quaisquer custos relacionados com transporte, remoção, reinstalação ou descarte

  • Qualquer reparo, modificação ou solução de problemas não autorizados pelo cliente ou por terceiros sem a aprovação prévia por escrito da CoolGeek — isso anulará a garantia imediatamente

PROCESSO DE REIVINDICAÇÃO DE GARANTIA

  • Os clientes devem inspecionar todos os produtos dentro de três (3) dias após o recebimento.

  • Quaisquer defeitos visíveis devem ser comunicados imediatamente, acompanhados de um registro oficial e fotos, quando aplicável. Caso ocorram danos durante o transporte, o registro deverá ser assinado pela transportadora.

  • Para defeitos ocultos, as reclamações devem ser feitas dentro de três (3) dias úteis após a descoberta.

Após a inspeção, se uma reivindicação de garantia válida for confirmada, a CoolGeek reserva-se o direito de:

  1. Reparar o produto defeituoso

  2. Substitua-o por um produto equivalente

  3. Ofereça um reembolso parcial ou redução de preço

Produtos de substituição podem conter componentes novos ou reciclados de igual confiabilidade. O design e as dimensões podem variar ligeiramente. A garantia não é renovada após um reparo ou substituição — o período de garantia original permanece válido.

TERMOS LEGAIS E JURISDIÇÃO

Esta garantia não limita seus direitos legais. Os serviços de garantia são fornecidos de acordo com os Termos e Condições Gerais da CoolGeek, disponíveis mediante solicitação.

Esta garantia é regida por U.S. lei, excluindo a Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias (CISG).A jurisdição exclusiva para todas as disputas relacionadas à garantia é nos Estados Unidos.