Garantia

Garantia limitada de 1 ano da CoolGeek

VALIDADE

A CoolGeek garante que todos os produtos vendidos sob a marca CoolGeek Os produtos da marca estão isentos de defeitos de materiais e mão de obra por um período de um (1) ano a partir da data de entrega, desde que sejam usados ​​adequadamente e de acordo com sua finalidade pretendida e instruções do produto.

CONDIÇÕES DE USO

Esta garantia é válida somente quando as seguintes condições forem atendidas:

  • O produto deve ser utilizado, armazenado e manuseado de acordo com as especificações e instruções fornecidas.

  • O produto foi instalado profissionalmente de acordo com as diretrizes de instalação.

  • A manutenção e os reparos (quando aplicável) são realizados estritamente de acordo com as especificações da CoolGeek.

  • O produto não é submetido a estresse mecânico ou químico fora do uso normal.

  • As atualizações de software ou recursos adicionais são realizados somente pela CoolGeek ou por terceiros autorizados.

  • O produto opera dentro dos limites ambientais e de voltagem definidos na documentação do produto.

EXCLUSÕES E LIMITAÇÕES

Esta garantia não cobre danos ou defeitos causados ​​por:

  • Acidentes, negligência, uso indevido, abuso ou manuseio incorreto.

  • Instalação inadequada ou descumprimento das diretrizes operacionais ou ambientais.

  • Surtos de energia, fornecimento de energia incorreto ou flutuações de tensão.

  • Armazenamento inadequado ou falta de manutenção

Outras exclusões incluem:

  • Peças ou consumíveis sujeitos a desgaste

  • Alterações nas configurações ou parâmetros devido ao uso normal, desgaste ou contaminação.

  • Serviços regulares, como reativação ou atualizações de software.

  • Problemas relacionados a software, como bugs ou vírus.

  • Quaisquer custos relacionados ao transporte, remoção, reinstalação ou descarte.

  • Qualquer reparo, modificação ou solução de problemas não autorizados pelo cliente ou por terceiros sem a prévia aprovação por escrito da CoolGeek anulará a garantia imediatamente.

PROCESSO DE RECLAMAÇÃO DE GARANTIA

  • Os clientes devem inspecionar todos os produtos dentro de três (3) dias após o recebimento.

  • Quaisquer defeitos visíveis devem ser comunicados imediatamente, com registro oficial e fotos, quando aplicável. Se ocorrerem danos durante o transporte, o registro deve ser assinado também pelo transportador.

  • Para defeitos ocultos, as reclamações devem ser feitas dentro de três (3) dias úteis após a descoberta.

Após inspeção, se uma reclamação de garantia válida for confirmada, a CoolGeek reserva-se o direito de:

  1. Reparar o produto defeituoso

  2. Substitua por um produto equivalente.

  3. Ofereça um reembolso parcial ou uma redução de preço.

Os produtos de substituição podem conter componentes novos ou reciclados de igual confiabilidade. O design e as dimensões podem variar ligeiramente. A garantia não é reiniciada após um reparo ou substituição — o período de garantia original continua em vigor.

TERMOS LEGAIS & JURISDIÇÃO

Esta garantia não limita os seus direitos legais. Os serviços de garantia são prestados de acordo com os Termos e Condições Gerais da CoolGeek, disponíveis mediante solicitação.

Esta garantia é regida por U.S. direito, excluindo a Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias (CISG).A jurisdição exclusiva para todas as disputas relacionadas à garantia é nos Estados Unidos.