Garantia
Garantia limitada de 1 ano da CoolGeek
VALIDADE
A CoolGeek garante que todos os produtos vendidos sob a marca CoolGeek marca registrada estão livres de defeitos de materiais e de fabricação por um período de um (1) ano a partir da data de entrega, desde que sejam usados adequadamente e de acordo com a finalidade pretendida e as instruções do produto.
CONDIÇÕES DE USO
Esta garantia é válida somente quando as seguintes condições forem atendidas:
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O produto é usado, armazenado e manuseado de acordo com as especificações e instruções fornecidas.
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O produto é instalado profissionalmente de acordo com as diretrizes de instalação.
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Manutenção e reparos (quando aplicável) são realizados estritamente de acordo com as especificações da CoolGeek.
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O produto não é submetido a estresse mecânico ou químico fora do uso normal.
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Atualizações de software ou recursos adicionais são realizados somente pela CoolGeek ou por terceiros autorizados.
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O produto opera dentro dos limites ambientais e de tensão definidos na documentação do produto.
EXCLUSÕES E LIMITAÇÕES
Esta garantia não cobre danos ou defeitos causados por:
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Acidentes, negligência, uso indevido, abuso ou manuseio incorreto
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Instalação inadequada ou falha em seguir as diretrizes operacionais ou ambientais
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Picos de energia, fornecimento de energia incorreto ou flutuações de tensão
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Armazenamento inadequado ou falta de manutenção
Exclusões adicionais incluem:
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Peças de desgaste ou consumíveis
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Alterações nas configurações ou parâmetros devido ao uso normal, desgaste ou contaminação
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Serviços regulares, como recomissionamento ou atualizações de software
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Problemas relacionados a software, como bugs ou vírus
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Quaisquer custos relacionados com transporte, remoção, reinstalação ou descarte
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Qualquer reparo, modificação ou solução de problemas não autorizados pelo cliente ou por terceiros sem a aprovação prévia por escrito da CoolGeek — isso anulará a garantia imediatamente
PROCESSO DE REIVINDICAÇÃO DE GARANTIA
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Os clientes devem inspecionar todos os produtos dentro de três (3) dias após o recebimento.
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Quaisquer defeitos visíveis devem ser comunicados imediatamente, acompanhados de um registro oficial e fotos, quando aplicável. Caso ocorram danos durante o transporte, o registro deverá ser assinado pela transportadora.
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Para defeitos ocultos, as reclamações devem ser feitas dentro de três (3) dias úteis após a descoberta.
Após a inspeção, se uma reivindicação de garantia válida for confirmada, a CoolGeek reserva-se o direito de:
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Reparar o produto defeituoso
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Substitua-o por um produto equivalente
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Ofereça um reembolso parcial ou redução de preço
Produtos de substituição podem conter componentes novos ou reciclados de igual confiabilidade. O design e as dimensões podem variar ligeiramente. A garantia não é renovada após um reparo ou substituição — o período de garantia original permanece válido.
TERMOS LEGAIS E JURISDIÇÃO
Esta garantia não limita seus direitos legais. Os serviços de garantia são fornecidos de acordo com os Termos e Condições Gerais da CoolGeek, disponíveis mediante solicitação.
Esta garantia é regida por U.S. lei, excluindo a Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias (CISG).A jurisdição exclusiva para todas as disputas relacionadas à garantia é nos Estados Unidos.