Informativa sulla privacy
La presente Informativa sulla privacy descrive come COOLGEEK (“COOLGEEK”, “noi”, “ci” o “nostro”) raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi i nostri servizi o effettui un acquisto da coolgeekaudio.com (il “Sito”) o comunicare in altro modo con noi in merito al Sito (collettivamente, i “Servizi”).
Ai fini della presente Informativa sulla privacy, "tu" e "tuo" si riferiscono a te in quanto utente dei Servizi, che tu sia un cliente, un visitatore del sito web o un'altra persona di cui abbiamo raccolto le informazioni ai sensi della presente Informativa sulla privacy.
Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy.
Utilizzando o accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, l'utente accetta la raccolta, l'utilizzo e la divulgazione delle proprie informazioni secondo quanto descritto nella presente Informativa sulla privacy.
Se non accetti la presente Informativa sulla privacy, ti preghiamo di non utilizzare o accedere ad alcuno dei Servizi.
Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi.
Pubblicheremo la versione aggiornata dell'Informativa sulla privacy sul Sito, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e adotteremo qualsiasi altra misura richiesta dalla legge applicabile.
Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali
Per fornire i Servizi, raccogliamo e abbiamo raccolto negli ultimi 12 mesi informazioni personali che ti riguardano da diverse fonti, come indicato di seguito.
Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda di come interagisci con noi.
Oltre agli usi specifici indicati di seguito, potremmo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di te per comunicare con te, fornire, migliorare e proteggere i Servizi, adempiere a eventuali obblighi legali applicabili, far rispettare i termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.
Quali informazioni personali raccogliamo
Le tipologie di informazioni personali che raccogliamo su di te dipendono da come interagisci con il nostro Sito e utilizzi i nostri Servizi.
Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che ti identificano, ti riguardano, ti descrivono o possono essere associate a te.
Le sezioni seguenti descrivono le categorie e le tipologie specifiche di informazioni personali che raccogliamo.
Informazioni che raccogliamo direttamente da te
Le informazioni che ci invii direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:
Dati di contatto, inclusi nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo email.
Informazioni sull'ordine, tra cui nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, indirizzo email e numero di telefono.
Informazioni sull'account, inclusi nome utente, password, domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per la sicurezza dell'account.
Informazioni di assistenza clienti, incluse le informazioni che scegli di includere nelle comunicazioni con noi, ad esempio, quando invii un messaggio tramite i Servizi.
Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiedere che tu ci fornisca direttamente determinate informazioni personali.
Puoi scegliere di non fornire queste informazioni, ma così facendo potresti non essere in grado di utilizzare o accedere a queste funzionalità.
Informazioni che raccogliamo sul tuo utilizzo
Potremmo inoltre raccogliere automaticamente alcune informazioni relative alla tua interazione con i Servizi ("Dati di utilizzo").
A tal fine, potremmo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili ("Cookie").
I dati di utilizzo possono includere informazioni su come accedi e utilizzi il nostro Sito e il tuo account, tra cui informazioni sul dispositivo, sul browser, sulla connessione di rete, sul tuo indirizzo IP e altre informazioni relative alla tua interazione con i Servizi.
Informazioni che otteniamo da terze parti
Potremmo ottenere informazioni su di te da terze parti, inclusi fornitori e prestatori di servizi che potrebbero raccogliere informazioni per nostro conto, come ad esempio:
Aziende che supportano il nostro sito e i nostri servizi, come ad esempio Shopify.
I nostri fornitori di servizi di pagamento raccolgono informazioni di pagamento, come i dati del conto bancario, le informazioni sulla carta di credito o di debito e l'indirizzo di fatturazione, per elaborare il pagamento, evadere gli ordini e fornire i prodotti o i servizi richiesti.
Quando visiti il nostro Sito, apri o fai clic sulle email che ti inviamo, o interagisci con i nostri Servizi o annunci pubblicitari, noi, o terze parti con cui collaboriamo, potremmo raccogliere automaticamente determinate informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie.
Qualsiasi informazione ottenuta da terze parti sarà trattata in conformità con la presente Informativa sulla privacy.
Si prega di consultare anche la sezione seguente, Siti web e link di terze parti.
Come utilizziamo le tue informazioni personali
Fornitura di prodotti e servizi.
Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi e per adempiere al contratto stipulato con te.
Ciò include l'elaborazione dei pagamenti, l'evasione degli ordini, l'invio di notifiche relative al tuo account, agli acquisti, ai resi, ai cambi o ad altre transazioni, la creazione e la gestione del tuo account, l'organizzazione delle spedizioni, la gestione di resi e cambi e la fornitura di altre funzionalità relative al tuo account.
Potremmo inoltre migliorare la tua esperienza di acquisto consentendo a Shopify di collegare il tuo account ad altri servizi Shopify che potresti scegliere di utilizzare.
In questo caso, Shopify tratterà le tue informazioni secondo quanto stabilito nella sua Informativa sulla privacy e nell'Informativa sulla privacy per i consumatori.
Marketing e pubblicità.
Potremmo utilizzare i tuoi dati personali per finalità di marketing e promozionali, come l'invio di comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali tramite e-mail, SMS o posta ordinaria, e la visualizzazione di annunci pubblicitari relativi a prodotti o servizi.
Ciò può includere l'utilizzo delle tue informazioni personali per personalizzare al meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.
Sicurezza e prevenzione delle frodi.
Utilizziamo i tuoi dati personali per individuare, indagare o intraprendere azioni in relazione a possibili attività fraudolente, illegali o dannose.
Se scegli di utilizzare i Servizi e registri un account, sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali di accesso.
Si consiglia di non condividere nome utente, password o altri dati di accesso con nessun altro.
Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, ti preghiamo di contattarci immediatamente.
Comunicazione con voi e miglioramento del servizio.
Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza clienti e migliorare i nostri Servizi.
Ciò rientra nei nostri legittimi interessi al fine di poter rispondere alle vostre richieste, fornirvi servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con voi.
Biscotti
Come molti siti web, anche noi utilizziamo i cookie sul nostro sito.
Per informazioni specifiche sui cookie che utilizziamo per gestire il nostro negozio con Shopify, consultare la Informativa sui cookie di Shopify.
Utilizziamo i cookie per potenziare e migliorare il nostro sito e i nostri servizi, ad esempio per ricordare le tue azioni e preferenze, eseguire analisi e comprendere meglio l'interazione degli utenti con i servizi.
Potremmo inoltre consentire a terze parti e fornitori di servizi di utilizzare i cookie sul nostro sito per personalizzare al meglio i servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro sito e su altri siti web.
La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie per impostazione predefinita, ma è possibile configurare il browser in modo da rimuovere o rifiutare i cookie tramite le impostazioni del browser stesso.
Si prega di tenere presente che la rimozione o il blocco dei cookie può influire negativamente sull'esperienza utente e può causare il malfunzionamento o l'indisponibilità di alcuni Servizi, incluse determinate funzionalità e caratteristiche generali.
Inoltre, il blocco dei cookie potrebbe non impedire completamente la condivisione di informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari.
Si prega di notare che, sebbene il vostro browser possa consentirvi di trasmettere un segnale "non tracciare", come molti siti web, il nostro Sito non è progettato per rispondere a tali segnali.
Per saperne di più sui segnali “do not track”, puoi visitare allaboutdnt.com.
Come divulghiamo le informazioni personali
In determinate circostanze, potremmo divulgare i vostri dati personali a terzi per finalità di adempimento contrattuale, scopi legittimi e altre ragioni soggette alla presente Informativa sulla privacy.
Tali circostanze possono includere:
Con fornitori o altre terze parti che svolgono servizi per nostro conto, come la gestione IT, l'elaborazione dei pagamenti, l'analisi dei dati, l'assistenza clienti, l'archiviazione cloud, l'evasione degli ordini e la spedizione.
Collaboriamo con partner commerciali e di marketing per fornirvi servizi e promuovere i nostri prodotti.
I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le rispettive informative sulla privacy.
Quando ci indichi, ci richiedi o acconsenti in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per la spedizione di prodotti o tramite l'utilizzo di widget di social media o integrazioni di accesso.
Con le nostre società affiliate o comunque all'interno del nostro gruppo aziendale, nel nostro legittimo interesse a gestire un'attività di successo.
In relazione a un'operazione commerciale come una fusione o un fallimento.
Per ottemperare a qualsiasi obbligo legale applicabile, incluso rispondere a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili.
Per far rispettare i termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.
Negli ultimi 12 mesi abbiamo divulgato le seguenti categorie di informazioni personali sugli utenti per le finalità indicate nelle sezioni "Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali" e "Come divulghiamo le informazioni personali":
Identificativi come i dati di contatto di base e alcune informazioni relative all'ordine e all'account.
Le categorie di informazioni personali elencate nello statuto californiano sui registri dei clienti includono i dati di contatto di base e alcune informazioni relative agli ordini e agli account.
Informazioni commerciali come i dati relativi agli ordini, agli acquisti e all'assistenza clienti.
Attività su Internet o altre reti simili, come ad esempio i dati di utilizzo.
Dati di geolocalizzazione, come ad esempio le posizioni determinate da un indirizzo IP o da altre misure tecniche.
Le categorie di destinatari possono includere:
Fornitori e terze parti che svolgono servizi per nostro conto, come ad esempio fornitori di servizi internet, processori di pagamento, partner per l'evasione degli ordini, partner per l'assistenza clienti e fornitori di servizi di analisi dei dati.
Partner commerciali e di marketing.
Affiliati.
Non utilizziamo né divulghiamo informazioni personali sensibili senza il tuo consenso o allo scopo di dedurre caratteristiche che ti riguardano.
Siti web e link di terze parti
Il nostro sito potrebbe contenere link a siti web o altre piattaforme online gestite da terzi.
Se segui i link a siti non affiliati o controllati da noi, ti consigliamo di consultare le loro informative sulla privacy e sulla sicurezza, nonché gli altri termini e condizioni.
Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni ivi contenute.
Le informazioni che fornisci in luoghi pubblici o semi-pubblici, comprese le informazioni che condividi su piattaforme di social network di terze parti, potrebbero essere visualizzate anche da altri utenti dei Servizi e/o dagli utenti di tali piattaforme di terze parti, senza limitazioni al loro utilizzo da parte nostra o di terzi.
L'inserimento di tali link non implica, di per sé, alcuna approvazione del contenuto presente su tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo quanto diversamente indicato nei Servizi.
Dati sui bambini
I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale che li riguardi.
Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito i suoi dati personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione.
Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza di aver "condiviso" o "venduto", secondo la definizione di tali termini nella legislazione applicabile, informazioni personali di individui di età inferiore a 16 anni.
Sicurezza e conservazione delle tue informazioni
Si prega di tenere presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una sicurezza assoluta.
Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere al sicuro durante la trasmissione.
Si raccomanda di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.
La durata della conservazione dei tuoi dati personali dipende da diversi fattori, come ad esempio la necessità di tali informazioni per gestire il tuo account, fornire i Servizi, adempiere agli obblighi di legge, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.
I tuoi diritti
A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle tue informazioni personali.
Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la vostra richiesta come consentito dalla legge.
Diritto di accesso/informazione: Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che conserviamo su di te, inclusi i dettagli relativi alle modalità con cui utilizziamo e condividiamo le tue informazioni.
Diritto alla cancellazione: Potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che conserviamo su di te.
Diritto di rettifica: Potresti avere il diritto di richiedere la correzione delle informazioni personali inesatte che conserviamo su di te.
Diritto alla portabilità dei dati: In determinate circostanze e con alcune eccezioni, l'utente potrebbe avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di lui e di richiederne il trasferimento a terzi.
Limitazione del trattamento: L'utente potrebbe avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento dei propri dati personali.
Revoca del consenso: laddove il trattamento dei vostri dati personali si basi sul vostro consenso, potreste avere il diritto di revocarlo.
Ricorso: Hai il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione qualora dovessimo rifiutare di elaborare la tua richiesta. Puoi farlo rispondendo direttamente al nostro rifiuto.
Gestione delle preferenze di comunicazione: potremmo inviarti email promozionali e puoi scegliere di non riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione presente nelle nostre email.
Anche se scegli di non ricevere comunicazioni promozionali, potremmo comunque inviarti email non promozionali, ad esempio relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.
È possibile esercitare uno qualsiasi di questi diritti laddove indicato sul nostro Sito o contattandoci utilizzando i recapiti forniti di seguito.
Non eserciteremo alcuna discriminazione nei vostri confronti per aver esercitato uno qualsiasi di questi diritti.
Potremmo aver bisogno di raccogliere informazioni su di te per verificare la tua identità, come ad esempio il tuo indirizzo email o i dati del tuo account, prima di fornire una risposta esaustiva alla richiesta.
Nel rispetto delle leggi vigenti, è possibile designare un agente autorizzato a presentare richieste per proprio conto al fine di esercitare i propri diritti.
Prima di accettare una richiesta di questo tipo da parte di un agente, richiederemo che l'agente fornisca la prova di essere stato autorizzato da voi ad agire per vostro conto e potremmo richiedervi di verificare la vostra identità direttamente con noi.
Risponderemo alla tua richiesta tempestivamente, come previsto dalla legge vigente.
Reclami
Se avete reclami in merito al modo in cui trattiamo i vostri dati personali, vi preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti forniti di seguito.
Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, a seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di impugnare la nostra decisione contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito, oppure di presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati.
Utenti internazionali
Si prega di notare che potremmo trasferire, archiviare ed elaborare i vostri dati personali al di fuori del Paese in cui risiedete.
I tuoi dati personali vengono trattati anche dal personale, da fornitori di servizi terzi e da partner in questi paesi.
Qualora dovessimo trasferire i vostri dati personali al di fuori dell'Europa, ci avvarremo di meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea o eventuali contratti equivalenti emessi dalla competente autorità del Regno Unito, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga verso un Paese che sia stato ritenuto in grado di fornire un livello di protezione adeguato.
Contatto
Se hai domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se desideri esercitare uno qualsiasi dei diritti a te spettanti, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo support@coolgeekaudio.com.
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