Garantie

Garantie limitée CoolGeek d'un an

VALIDITÉ

CoolGeek garantit que tous les produits vendus sous la marque CoolGeek Les marques déposées sont exemptes de défauts de matériaux et de fabrication pendant une période d'un (1) an à compter de la date de livraison, à condition qu'elles soient utilisées de manière appropriée et conformément à leur destination et aux instructions du produit.

CONDITIONS D'UTILISATION

Cette garantie n'est valable que lorsque les conditions suivantes sont remplies :

  • Le produit est utilisé, stocké et manipulé conformément aux spécifications et instructions fournies.

  • Le produit est installé de manière professionnelle conformément aux directives d'installation.

  • L'entretien et les réparations (le cas échéant) sont effectués strictement selon les spécifications de CoolGeek.

  • Le produit n'est pas soumis à des contraintes mécaniques ou chimiques en dehors d'une utilisation normale.

  • Les mises à niveau logicielles ou les fonctionnalités supplémentaires sont effectuées uniquement par CoolGeek ou un tiers autorisé.

  • Le produit fonctionne dans les limites environnementales et de tension définies dans la documentation du produit.

EXCLUSIONS ET LIMITATIONS

Cette garantie ne couvre pas les dommages ou défauts causés par :

  • Accidents, négligence, mauvaise utilisation, abus ou mauvaise manipulation

  • Mauvaise installation ou non-respect des directives opérationnelles ou environnementales

  • Surtensions, alimentation électrique incorrecte ou fluctuations de tension

  • Stockage inapproprié ou manque d'entretien

Les exclusions supplémentaires comprennent :

  • Pièces d'usure ou consommables

  • Modifications des réglages ou des paramètres dues à une utilisation normale, à l'usure ou à la contamination

  • Services réguliers tels que la remise en service ou les mises à jour logicielles

  • Problèmes liés aux logiciels, tels que des bugs ou des virus

  • Tous les frais liés au transport, au retrait, à la réinstallation ou à l'élimination

  • Toute réparation, modification ou dépannage non autorisé par le client ou un tiers sans l'approbation écrite préalable de CoolGeek — cela annulera immédiatement la garantie

PROCESSUS DE RÉCLAMATION DE GARANTIE

  • Les clients doivent inspecter tous les produits dans les trois (3) jours suivant la réception.

  • Tout défaut visible doit être signalé immédiatement, accompagné d'un procès-verbal officiel et de photos, le cas échéant. En cas de dommage pendant le transport, le procès-verbal doit être cosigné par le transporteur.

  • Pour les vices cachés, les réclamations doivent être formulées dans les trois (3) jours ouvrables suivant leur découverte.

Après inspection, si une réclamation de garantie valide est confirmée, CoolGeek se réserve le droit de :

  1. Réparer le produit défectueux

  2. Remplacez-le par un produit équivalent

  3. Proposer un remboursement partiel ou une réduction de prix

Les produits de remplacement peuvent contenir des composants neufs ou recyclés de fiabilité équivalente. La conception et les dimensions peuvent varier légèrement. La garantie n'est pas réinitialisée après une réparation ou un remplacement ; la période de garantie initiale reste valable.

CONDITIONS JURIDIQUES ET JURIDICTION COMPÉTENTE

Cette garantie ne limite pas vos droits statutaires. Les services de garantie sont fournis conformément aux Conditions générales de CoolGeek, disponibles sur demande.

Cette garantie est régie par U.S. droit, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM).La juridiction exclusive pour tous les litiges liés à la garantie se trouve aux États-Unis.