Garantie

Garantie limitée CoolGeek d'un an

VALIDITÉ

CoolGeek garantit que tous les produits vendus sous la marque CoolGeek Les marques déposées sont exemptes de défauts de matériaux et de fabrication pendant une période d'un (1) an à compter de la date de livraison, à condition qu'elles soient utilisées de manière appropriée et conformément à leur destination et aux instructions du produit.

CONDITIONS D'UTILISATION

Cette garantie n'est valable que si les conditions suivantes sont remplies :

  • Le produit est utilisé, stocké et manipulé conformément aux spécifications et instructions fournies.

  • Le produit est installé par des professionnels conformément aux instructions d'installation.

  • L'entretien et les réparations (le cas échéant) sont effectués strictement conformément aux spécifications de CoolGeek.

  • Le produit n'est pas soumis à des contraintes mécaniques ou chimiques en dehors d'une utilisation normale.

  • Les mises à jour logicielles ou les fonctionnalités supplémentaires sont effectuées uniquement par CoolGeek ou un tiers autorisé.

  • Le produit fonctionne dans les limites environnementales et de tension définies et décrites dans la documentation du produit.

EXCLUSIONS ET LIMITATIONS

Cette garantie ne couvre pas les dommages ou défauts causés par :

  • Accidents, négligence, mauvaise utilisation, abus ou mauvaise manipulation

  • Installation incorrecte ou non-respect des consignes opérationnelles ou environnementales

  • Surtensions, alimentation électrique incorrecte ou fluctuations de tension

  • Stockage inadéquat ou manque d'entretien

Sont également exclus :

  • Pièces d'usure ou consommables

  • Modifications des réglages ou des paramètres dues à l'utilisation normale, à l'usure ou à la contamination

  • Services réguliers tels que la remise en service ou les mises à jour logicielles

  • Problèmes liés aux logiciels, tels que les bogues ou les virus

  • Tous les frais liés au transport, au démontage, à la réinstallation ou à l'élimination

  • Toute réparation, modification ou dépannage non autorisé effectué par le client ou un tiers sans l'accord écrit préalable de CoolGeek entraînera l'annulation immédiate de la garantie.

PROCESSUS DE RÉCLAMATION AU TITRE DE LA GARANTIE

  • Les clients doivent inspecter tous les produits dans les trois (3) jours suivant leur réception.

  • Tout défaut visible doit être signalé immédiatement, avec un rapport officiel et des photos le cas échéant. Si des dommages surviennent pendant le transport, le rapport doit être contresigné par le transporteur.

  • Pour les défauts cachés, les réclamations doivent être faites dans les trois (3) jours ouvrables suivant leur découverte.

Après inspection, si une réclamation au titre de la garantie est confirmée comme valide, CoolGeek se réserve le droit de :

  1. Réparer le produit défectueux

  2. Remplacez-le par un produit équivalent

  3. Proposez un remboursement partiel ou une réduction de prix.

Les produits de remplacement peuvent contenir des composants neufs ou recyclés d'une fiabilité équivalente. La conception et les dimensions peuvent légèrement varier. La garantie n'est pas réinitialisée après une réparation ou un remplacement ; la période de garantie initiale reste applicable.

MENTIONS LÉGALES & JURIDICTION

Cette garantie ne limite pas vos droits légaux. Les services de garantie sont fournis conformément aux conditions générales de CoolGeek, disponibles sur demande.

Cette garantie est régie par U.S. le droit applicable, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM).La juridiction exclusive pour tous les litiges relatifs aux garanties est celle des États-Unis.