Garantía

Garantía limitada de 1 año de CoolGeek

VALIDEZ

CoolGeek garantiza que todos los productos vendidos bajo la licencia coolgeek Las marcas registradas están libres de defectos de materiales y mano de obra durante un período de un (1) año a partir de la fecha de entrega, siempre que se utilicen adecuadamente y de acuerdo con el propósito previsto y las instrucciones del producto.

CONDICIONES DE USO

Esta garantía es válida únicamente cuando se cumplen las siguientes condiciones:

  • El producto se utiliza, almacena y manipula de acuerdo con las especificaciones e instrucciones proporcionadas.

  • El producto se instala profesionalmente según las pautas de instalación.

  • El mantenimiento y las reparaciones (cuando corresponda) se realizan estrictamente de acuerdo con las especificaciones de CoolGeek.

  • El producto no está sometido a esfuerzos mecánicos o químicos fuera de su uso normal.

  • Las actualizaciones de software o funciones adicionales las realizan únicamente CoolGeek o un tercero autorizado.

  • El producto funciona dentro de los límites ambientales y de voltaje definidos en la documentación del producto.

EXCLUSIONES Y LIMITACIONES

Esta garantía no cubre daños o defectos causados ​​por:

  • Accidentes, negligencia, mal uso, abuso o mal manejo

  • Instalación incorrecta o incumplimiento de las pautas operativas o ambientales

  • Sobretensiones, suministro de energía incorrecto o fluctuaciones de voltaje

  • Almacenamiento inadecuado o falta de mantenimiento

Las exclusiones adicionales incluyen:

  • Piezas de desgaste o consumibles

  • Cambios en la configuración o parámetros debido al uso normal, desgaste o contaminación

  • Servicios regulares como puesta en servicio o actualizaciones de software

  • Problemas relacionados con el software, como errores o virus

  • Cualquier costo relacionado con el transporte, remoción, reinstalación o eliminación.

  • Cualquier reparación, modificación o resolución de problemas no autorizada por parte del cliente o un tercero sin la aprobación previa por escrito de CoolGeek: esto anulará la garantía inmediatamente.

PROCESO DE RECLAMACIÓN DE GARANTÍA

  • Los clientes deben inspeccionar todos los productos dentro de los tres (3) días posteriores a su recepción.

  • Cualquier defecto visible debe reportarse de inmediato, junto con un registro oficial y fotos, si corresponde. Si se producen daños durante el envío, el registro debe estar firmado por el transportista.

  • En caso de defectos ocultos, las reclamaciones deberán realizarse dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a su descubrimiento.

Tras la inspección, si se confirma un reclamo de garantía válido, CoolGeek se reserva el derecho a:

  1. Reparar el producto defectuoso

  2. Reemplácelo con un producto equivalente

  3. Ofrecer un reembolso parcial o una reducción de precio

Los productos de reemplazo pueden contener componentes nuevos o reciclados de igual fiabilidad. El diseño y las dimensiones pueden variar ligeramente. La garantía no se reinicia tras una reparación o un reemplazo; el periodo de garantía original sigue vigente.

TÉRMINOS LEGALES Y JURISDICCIÓN

Esta garantía no limita sus derechos legales. Los servicios de garantía se proporcionan según los Términos y Condiciones Generales de CoolGeek, disponibles previa solicitud.

Esta garantía se rige por U.S. derecho, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CIM).La jurisdicción exclusiva para todas las disputas relacionadas con la garantía es en los Estados Unidos.