Widerrufsrecht

Rückgaberecht

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind – sollten Sie jedoch nicht vollständig zufrieden sein, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Rückgabeberechtigung

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss der Antrag innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gestellt werden.
Zusätzlich:

  • Die Artikel müssen unbenutzt, ungetragen und im Originalzustand sein.

  • Die Verpackung muss ungeöffnet sein und alle Originaletiketten und Zubehörteile enthalten.

  • Ein Kassenbon oder Kaufnachweis ist erforderlich.

Rücksendungen, die diese Kriterien nicht erfüllen, können abgelehnt oder mit einem Abzug erstattet werden.

Wie starte ich eine Steuererklärung?

Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie etwas zurücksenden. Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, erhalten Sie von uns ein Versandetikett und eine Rücksendeanleitung.

⚠️ Eingesandte Artikel ohne vorherige Genehmigung werden nicht angenommen.

Rücksendungen aus persönlichen Gründen

Haben Sie es sich anders überlegt? Kein Problem. Wir akzeptieren weiterhin Rücksendungen, allerdings werden die Kosten für den Hin- und Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Rücksendungen von anderen Händlern

Wenn Sie das Produkt außerhalb unserer offiziellen Website erworben haben, wenden Sie sich bitte direkt an den Händler. Rücksendungen von Produkten, die über Drittanbieter gekauft wurden, können wir leider nicht bearbeiten.

Falsche oder beschädigte Artikel

Bitte prüfen Sie Ihre Artikel nach Erhalt. Sollte Ihr Produkt defekt, beschädigt oder falsch sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend – wir beheben das Problem kostenlos.

Börsen

Um Ihren neuen Artikel schnell zu erhalten, empfehlen wir Ihnen, nach Genehmigung Ihrer Rücksendung eine neue Bestellung aufzugeben.

Rückerstattungen

Die Rückerstattung erfolgt über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode, sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben.
Bitte geben Sie Ihrer Bank oder Ihrem Kartenanbieter einige Werktage Zeit, um die Rückerstattung zu bearbeiten.

Brauchen Sie Hilfe?

Sie können sich jederzeit gerne an uns wenden unter support@coolgeekaudio.com — Wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter.

Geschäftsadresse: 1500 N Grant St Ste R, Denver, CO 80203, USA